爱路美国际租车

爱路美国际租车

爱路美国际租车(Alamo Rent a Car)是无限免费里程理念的开创者,专注于为家庭和休闲旅客提供低成本、高价值的汽车租赁服务体验,很快便在休闲租赁行业拥有一席之地并迅速成为美国最大的度假租赁供应商之一,同时它也是迪斯尼认可的唯一官方租车供应商。

 

主要特点

★最大的休闲旅游租车供应商

★致力于为全球游客提供最经济舒适的自驾游用车

★贴心的全中文自助租车机服务(Kiosk)免却中国客人语言上的障碍    

 

 

★提供具备中文系统的GPS导航

 

 

★接受银联信用卡,无需特别置办国际信用卡

 

 

★针对中国市场采用了多套餐的租车价格(套餐均含不限里程及赠送四名额外驾驶员)

 

爱路美租车指引

在机场,Alamo为客人提供机场接驳巴士,有些机场拥有指定租车大楼,无需使用接驳服务。    

 

 

在门店柜台,出示您的预订单及相关证件并签订租车合同。

 

 

前往停车场,在指定的区域挑选您喜欢的车辆,系好安全带,安全地开始您的旅程

 

 

在爱路美柜台办理取车手续时须出示以下资料:

  1. 有效护照原件
  2. 有效中国或香港澳门地区驾照原件
  3. 本人有效国际信用卡(*爱路美已接受银联信用卡,无需特别置办国际信用卡)
  4. 驾照翻译件 / 英文公证件 / 国际驾照(IDP)
  5. 租车确认单打印件

 

温馨提示:

  1. 主驾驶员必须持有中国或香港澳门地区的有效驾照
  2. 主驾驶员需年满21周岁,年龄在21至24岁的驾驶员须支付每日25美元的额外收费
  3. 副驾驶员(额外驾驶员)必须和主驾驶员同时出现在租车柜台、出示其有效驾照并签订合同
  4. 租车同行人中有幼儿或儿童必须要申请婴儿安全座椅或儿童安全座椅

 

★建议租车时添加路边救援服务 (Roadside Plus/Roadside Assistance Protection,简称RSP/RAP)

(如果发生突发状况,可拨打此服务热线1-800-803-4444)

此服务包含以下内容:

•      钥匙更换: 更换钥匙或将派送一个锁匠。

•      爆胎: 如果车辆的备用轮胎是安装和可用的,将进行安装或更换备胎。如没有可用的备胎,将按照牵引规定将车辆拖走。

•      拖车:汽车故障时,将不产生额外的拖车费用。

•      快速启动:提供增加电池以便启动车辆。

•      闭锁服务:如果钥匙被锁在车内, 将提供服务。

•      燃油递送:一定限量的燃油将递送到您的车辆,以便你能达到最近的服务站。(一加仑或相当于三升。)

 

北美地区参考车型组列表:

车型组名称

座位数

行李数

代表车型

经济型轿车

4

1件大行李,1件小行李

起亚锐欧或类似车型  

KIA Rio or Similar

紧凑型轿车

4

1件大行李,1件中行李

日产骐达或类似车型  

Nissan Versa or Similar

中型轿车

5

1件大行李,2件小行李

现代伊兰特或类似车型  

Hyundai Elantra or Similar

标准型轿车

5

1件大行李,2件小行李

别克Verano或类似车型 

Buick Verano or Similar

大型轿车

5

1件大行李,2件中行李

日产Altima或类似车型  

Nissan Altima or Similar

高级轿车

5

2件大行李,2件小行李

日产Maxima或类似车型 

Nissan Maxima or Similar

豪华轿车

5

2件大行李,2件小行李

凯迪拉克 XTS或类似车型  

Cadillac XTS or Similar

中型SUV

5

2件大行李,2件小行李

日产Rogue或类似车型 

 Nissan Rogue or Similar

标准SUV

5

3件大行李,2件小行李

现代圣达菲或类似车型  

Hyundai Santa Fe or Similar

大型SUV

7

1件大行李,2件小行李

雪佛兰太皓或类似车型  

Chevy Tahoe or Similar

高级SUV

8

4件大行李,3件小行李

雪佛兰萨博或类似车型  

Chevy Suburban or milar

7座Van

7

3件大行李,2件小行李

道奇大捷龙或类似车型  

Dodge Grand Caravan or Similar

 

 

常见租车问题(FAQ):

 

Q1: 中国驾照是否可以在国外租车?

在美国和加拿大可直接使用中国驾照及其驾照翻译件取车,而非北美地区(澳洲、欧洲等大多数地区)需要配合使用驾照翻译公证件才可以。更多详情可参考各个租车地区的“驾照规定”。

 

Q2: 是否可以指定车型?

目前海外租车只能按照车组进行选择,不能保证您取到您想要的车型。抵达门店后,您可在指定车组中任意选择自己喜欢的车辆。

 

Q3: 对于租赁者/主驾驶人有什么要求?

首先,必须要持有有效的中国驾照原件(爱路美对中国区销售的特惠价仅限于持有中国及香港澳门地区的驾照持有者)及其驾照翻译件或公证件;第二,必须要满足最低租赁年龄需求,如美国地区最低年龄为21周岁(除纽约州和密歇根州以外);第三,必须要有本人的信用卡,如Visa、MasterCard、American Express以及Union Pay(需有Visa或MasterCard标识)。

 

Q4: 是否可以添加副驾驶员?

可以。必须要满足租赁资格,必须持有有效的驾照原件,必须和第一位租赁人同时出现在租车柜台并签署租车合同。如需添加,您须在取车时告知门店员工,并缴纳相应的额外驾驶员资格费(费用因各租车地区而不同,详情请咨询客服中心),若租车价格含有额外驾驶员费用则无需另外缴纳。

 

Q5: 是否有提供相关的租车保险选择?

爱路美在各租车门店均提供相关的保险。常见的保险类别如下:

第一,车损险(Collision Damage Waiver, CDW),爱路美所提供的租车套餐都含有基本的车损险,此保险对于所租赁的车辆在发生破损后提供相应的保障,而不同租车地区的保障额度不同(有起赔额);譬如,在美国地区车损险是免起赔额的,而加拿大地区则有500加币的起赔额(即车损费用必须要高于500加币以上此保险才生效,而500加币或以下的费用则需您承担)。

第二,延伸保险(Extended Prection, EP),此保险为发生事故的第三方提供一百万保额的损失赔付。

第三,个人意外、财产损失险(PAI/PEC),对于驾驶员及乘客提供人身及财产的保障。

 

Q6: 因航班延误导致无法按时取车,门店会保留车辆吗?

一般所有的门店会保留订单到当天营业时间结束或12个小时,但是受车辆供求限制的影响,门店有可能无法安排到原预订的车辆组, 所以若客人延迟取车请主动提前告知门店具体什么时间取车,以便更好地安排。(预订时请尽量输入到达的航班信息,以便门店根据实际情况保留或调整车辆)

 

Q7: 是否可以延迟还车,如何收费?

可以,建议提前告知还车门店。延迟还车的费用会根据实际超出预订用车时间来计算收费,费用标准在租车合同上有显示,如超出两小时内将按照每小时收费,超过两小时至24小时将收取一天的租车费用,以此类推。

 

Q8: 租车期间若产生高速费或罚单应如何处理?

根据租车合同的规定,租车期间所产生的高速费或罚单等费用需承租人本人承担。

对于高速费,Alamo提供Toll Pass服务,此项服务客人在租车期间所经过的电子扣费路段的收费会被记录下来,还车后所有的费用会统一在客人所预留的信用卡上扣除。

对于罚单,客人租车期间收到的罚单,是客人个人必须要承担的责任,租车公司不会代为处理;若客人完成用车后,交管部门才发现客人有违章行为则会联系租车公司,要求提供相关的信息以便通知客人缴费,或者交由租车公司出信函告知客人从其信用卡扣除此笔罚款。

 

Q9: 租车期间发生事故该如何处理?

需要立刻报警处理并联系租车公司(或道路救援部门)告知事故情况,如事故涉及第三方,须拍下事故现场的碰撞情况和保存涉事第三方的联络方式,最后等待警察处理或租车公司救援。还车时,需出示警察出具的事故鉴定报告和事故第三方的详细信息,以及填写租车公司的事故报告或车损报告。

 

Q10: 结束用车后,为什么仍收到额外的扣费?

一般还车后产生的扣费为高速费、罚单费或车损费等,相关的扣费明细可直接联系客服中心索取。

 

 

更多的详情及查询预订,可浏览爱路美国际租车中文官网或致电与我们联系!

爱路美国际租车中文官网:www.alamo.cn

全国租车热线 :400 838 0010

电邮:customerservice@alamocn.com

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